Il y a différentes étapes dans le processus de livraison de marchandises et l’étape finale, c’est la livraison proprement dite. C’est le « dernier kilomètre », une expression dans le monde de la logistique.
Zoom sur le dernier kilomètre ?
Chaque étape de la livraison de marchandises tend vers un seul objectif : la satisfaction du client. Le fameux dernier kilomètre est sans aucun doute l’étape la plus importante de toutes. En effet, c’est l’élément qui pourra avoir un impact positif ou négatif sur la satisfaction du client et sur votre activité. En cas de problème dans ce dernier kilomètre, les conséquences sur votre entreprise peuvent être graves.
D’où l’importance d’améliorer cette dernière étape, de manière à ce qu’elle soit la plus efficace possible. C’est pour cette raison que de nombreuses entreprises optent désormais pour une automatisation du last mile. Choisissez cette voie ou une planification manuelle de vos livraisons. Réfléchissez à quel transporteur les confier, avec quels véhicules de quelle capacité etc. MTS-1 est un professionnel spécialisé dans la livraison dernier kilomètre, prenez contact avec l’entreprise via leur site pour en savoir davantage concernant leurs services.
Réussissez une planification de livraison dernier kilomètre
Pour réussir une planification de livraison dernier kilomètre, deux aspects doivent être mûrement étudiés. D’abord, analyser la nécessité ou non d’un véhicule frigorifique puis réfléchir au volume des marchandises à transporter. A part ces facteurs techniques, il y a aussi des critères humains à prendre en compte.
Par exemple, certains transporteurs dernier kilomètre ont l’habitude de travailler dans certaines zones. Celles-ci sont peut-être plus proches de l’endroit où ils garent leurs véhicules ou de leur domicile. Tenir compte de cet aspect, c’est avoir la garantie de trouver un transporteur rapidement et un transporteur ravi de vous rendre service.
Veillez également à trouver des livreurs capables d’effectuer des actions comme le montage de certaines marchandises. Collaborer avec le transporteur le plus adéquat et de confiance vous permet d’assurer une livraison dernier kilomètre réussie. Si en plus, il dispose de tous les équipements utiles, c’est votre meilleur allié.